الأسئلة المتكررة
🛒 كيف يمكنني طلب منتج؟
يمكنك اختيار المنتج الذي ترغب فيه، ثم ملء معلومات الطلب: الاسم، رقم الهاتف والمدينة. سيتواصل معك فريقنا لتأكيد الطلب قبل الشحن.
💰 ما هي طريقة الدفع؟
الدفع يتم **عند استلام الطلب**، ولا تحتاج إلى الدفع مسبقاً.
🚚 هل التوصيل متوفر لجميع مدن المغرب؟
نعم، نوفر التوصيل إلى **جميع مدن ومناطق المغرب**.
⏱️ كم تستغرق مدة التوصيل؟
عادةً يصل الطلب خلال 24 إلى 72 ساعة حسب المدينة ومنطقة التوصيل.
📞 هل سأتلقى اتصالاً لتأكيد طلبي؟
نعم، سيتواصل معك فريقنا بعد تسجيل الطلب للتأكد من معلوماتك وتأكيد عملية التوصيل.
📦 هل يمكنني فتح الطلب عند الاستلام؟
يمكنك الاستفسار من شركة التوصيل عن إمكانية معاينة المنتج عند الاستلام، حسب شروط شركة التوصيل.
🔄 ماذا أفعل إذا كان لدي مشكلة في الطلب؟
يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب، وسيساعدك فريق خدمة العملاء في حل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
❌ هل يمكنني إلغاء الطلب؟
نعم، إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، تواصل معنا في أقرب وقت ممكن قبل شحنه.
📱 كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب من خلال صفحة «اتصل بنا».
نحن هنا لخدمتكم والإجابة عن جميع استفساراتكم.